根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，本单位掌握的政府信息，除依法免予公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均应予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。

为了更好地提供政府信息公开服务，本单位编制了《长沙38365-365.com政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本单位政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，可以按照《指南》所述方式申请获取信息。

《指南》将根据需要更新，公民、法人和其他组织可以在“长沙38365-365.com”（网址：http://www.xlxsl.com）上查阅或下载。

一、主动公开

（一）公开范围

本单位主动向社会免费公开的信息范围参见《长沙38365-365.com信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在“长沙市雨花区政府http://www.yuhua.gov.cn/ 上查阅《目录》和相关内容。

（二）公开形式

对于主动公开信息，本单位主要采取网上公开的形式。网上公开的具体网址为http://www.xlxsl.com/。其余网上未公开的信息，公民、法人和其他组织可以向本单位提出申请。

（三）公开时限

各类政府信息产生后，本单位将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息产生后的20日内公开。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要本单位主动公开以外的政府信息，可以向本单位申请获取。本单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

属于本单位公开目录内的信息，公民、法人和其他组织向本单位申请获取的，除特殊情况外，本单位将予以提供。该目录以外的信息，公民、法人和其他组织向本单位申请获取的，本单位将依法处理。

（一）公开范围

本单位可以依申请公开的信息范围参见《长沙38365-365.com信息公开目录》。

（二）受理机构

受理机构为长沙38365-365.com管理委员会办公室，办公地址为长沙市万家丽南路二段18号管委会办公大楼304室，

办公时间为夏季（7月1日-9月30日）9：00-12：00，13：30-17：30；冬季（10月1日-次年6月30日）9:00-12:00，13:00-17:00（节假日除外）。

联系电话：0731-85079600   传真号码：85079679

通信地址：长沙38365-365.com管理委员会办公室   邮政编码：410116   电子邮箱：hnhkybgs@163.com

（三）申请的提出

向本单位提出申请的，可在“长沙38365-365.com网站”上在线提交申请，具体网址为http://www.xlxsl.com/

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本单位确定信息的提示。

（四）申请的处理

本单位在收到在线申请后，将进行登记。并在登记之日起10个工作日内作出下列答复：

（1）属于公开范围的，则告知申请人可以获得该政府信息的方式和途径；

（2）属于掌握但不主动公开的信息，若可公开，则可在网上确认身份后查询，或持相关证件和材料到相关窗口领取；若不可公开，则告知申请人不予公开的理由；

（3）不属于本单位公开范围的，则告知申请人该信息的掌握机关及联系方式；

（4）申请公开的信息内容描述不明确的，则告知申请人重新申请；

（5）申请公开的政府信息不存在的，则告知申请人该信息不存在。

三、投诉方式和程序

公民、法人或其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关监督部门投诉。

监督电话:85079635

地址：长沙38365-365.com纪检监察室   邮编：410116

公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。

公民、法人和其他组织认为本单位违反《规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议，对行政复议决定 不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人和其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。